1.在你们网站上购买产品有保障吗？

    菲星回复：我司网站是注册登记在案的正规B2C网上商城，所销售的产品均是自家经过多次检验合格的产品，请您放心购买。

2.听说数码产品比较容易坏，你们怎么提供保修？

    菲星回复：我司所有产品的保修都由我司负责，保证保修的质量和速度，避免代理保修点的调换零配件等恶劣行为，充分保证客户的根本利益。

3.如果过了保修期，而机器坏了怎么办？

    菲星回复：我司提供的保修期是18个月，是国内保修期最长的DV品牌。若过了保修期机器损坏的，提供有偿维修服务。不收人工费，只收零件的部分费用，通常费用在100元左右，并且征询客户的意见后才决定维修.若出现因机器购买时间过长，同时库存没有相同的零配件时，提供有偿换新机的优惠，具体以实际情况为准。

4.你们公司有实体店吗？

    菲星回复：有。我司已经在部分的国美、苏宁等大卖场有专柜，我们目前正在建设体验店，正在建设中的有广州太平洋数码城的华南体验店等。我司商城具有实体店的功能，7天不满意包退、15天包换的承诺，是实体店所不具备的，请您放心购买。

5.购买方式有哪些？

    菲星回复：主要有两种。一种是货到付款，比如支付宝；另一种是款到发货，是通过先打款，经我司确认后再发货。请您按需选择！

6.配送方式有哪些？

    菲星回复：我司配送主要有三家：EMS、宅急送、顺丰。详情请查看